Das gilt besonders für den Hörgerätemarkt. Es gibt kaum eine andere Branche, in welcher sich der Verkaufs- und Beratungsprozess so drastisch verändert hat wie in der Hörakustik.

Die professionelle Hörgeräteanpassung alleine reicht schon lange nicht mehr, um sich positiv vom Wettbewerb abzusetzen. Die Stückzahlen am Markt steigen jährlich, gleichzeitig fällt allerdings auch in vielen Fachgeschäften der Durchschnittspreis der Hörsysteme. Die wesentlichen technischen Verbesserungen auch bei mittelpreisigen Geräten machen die Differenzierung und überzeugende Produktargumentation für den/die AkustikerIn immer schwieriger. Darüber hinaus wird der/die HörakustikerIn zukünftig zunehmend auch mit Kunden konfrontiert, die gar keinen Hörverlust haben, aber trotzdem die Möglichkeiten moderner “multifunktionaler Devices” nutzen möchten.

Dies fordert zunehmend die soziale Kompetenz im Kundenkontakt. Es gilt, mit professioneller Kommunikation den Kunden aktiv durch den Anpassungs- und Überzeugungsprozess zu führen und selbstbewusst die für ihn richtige Lösung zu präsentieren.

War es in der Vergangenheit noch leicht profitabel zu arbeiten, so gilt es heute mehr denn je durch die richtige Kundenansprache, ein motiviertes Team und der richtigen (Unternehmens-)Strategie seinen Erfolg selbst aktiv zu gestalten.

Nutzen Sie unsere Kompetenz für Ihren Erfolg!